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若進一步調查個人化社群與購物階段的關係，資策會MIC發現，對台灣消費者而言，個人化社群在「購物前期，看到產品介紹並激發購物慾望（32.6%）」與「購物初期，對產品不太了解，幫助了解產品/服務（35.6%）」最有幫助。

根據資策會產業情報研究所（MIC）進行「2015下半年個人化社群於購物影響力分析」發現，台灣約有80.4%使用者透過個人化社群找尋購物資訊，其中以Faceb

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ook（72.4%）為主，其次為Google+（17.8%）、痞客邦PIXNET（16.2%）。

至於個人化社群給予消費者什麼樣的協助，調查結果前三名依序為：「有助搜尋詳細的商品資訊（31.1%）」、「有助獲得即時

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商品訊息（29.5%）」、「有助搜尋符合需求的商品（29.2%）」。不過也有16.5%的消費者認為個人化社群對購物沒有幫助。

資策會MIC產業分析師陳泱璇分析，台灣網友在購買前已非常清楚要「買什麼」，且會花時間「做功課」，因此在實體通路購物時，較不受銷售人員影響，整體而言，來自網友與親友的口碑仍是驅動購物的主因。

陳泱璇表示，企業經營粉絲專頁雖然對網友購物決策較不會有直接影響，但企業可以經營品牌形象為目標，掌握「產品、話題、溝通技巧」等三要素，聚集品牌愛用者加入，透過網路與消費者互動，以催化好感度轉為銷售機會。